AI ไลฟ์ขายของ คืออะไร
ทำงานยังไง และถูกกฎไหม
AI ไลฟ์ขายของ (AI live commerce) คือการใช้ AI ที่สร้างจากหน้าและเสียงของคนจริง (เรียกว่า AI host) มาพูดขายสินค้าในไลฟ์แทนคนไลฟ์ ตั้งแต่แนะนำสินค้า บอกราคาโปร ตอบคอมเมนต์ จนถึงชวนกดสั่ง โดยมีทีมคนจริงเขียนบท อนุมัติทุกข้อความ และควบคุมระบบอยู่หลังบ้านตลอดการไลฟ์ ในไทยใช้ได้บน Facebook, YouTube, Shopee, Lazada และ TikTok Live ตามเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม โดยต้องติดป้ายว่าเป็น AI และมีความยินยอมจากเจ้าของหน้าและเสียง
ศัพท์ 4 คำที่มักปนกัน
Live commerce (ไลฟ์ขายของ)
การขายสินค้าผ่านวิดีโอถ่ายทอดสดที่ผู้ชมกดซื้อได้ทันที เช่น Shopee Live, TikTok Shop, Facebook Live — คนไลฟ์จะเป็นคนหรือ AI ก็ได้
AI host (คนไลฟ์ AI)
ตัวละครดิจิทัลที่สร้างจากหน้าและเสียงของคนจริงด้วยความยินยอม พูดตามบทที่เตรียมไว้ด้วยเสียงโคลนของคนนั้น ตัวอย่างคือ "วัตต์" ของ UpperLive ที่สร้างจากวัตต์ตัวจริงในทีม HelloAds
AI ไลฟ์ขายของ (AI live commerce)
Live commerce ที่ใช้ AI host เป็นคนพูด โดยทีมคนจริงคุมบทและคอมเมนต์ — คือบริการของ UpperLive
Virtual influencer
ตัวละครสมมติที่วาดหรือสร้างขึ้นมาทั้งตัว ไม่ได้มาจากคนจริง ใช้ทำคอนเทนต์และโฆษณาเป็นหลัก ต่างจาก AI host ตรงที่ AI host มีต้นแบบเป็นคนจริงและใช้ขายของสดในไลฟ์
จากคนจริง ถึงไลฟ์แรก
5 ขั้น
คนจริงให้ความยินยอม
บันทึกความยินยอมของเจ้าของหน้าและเสียงก่อนทุกครั้ง แล้วถ่ายวิดีโอและเสียงต้นแบบสั้น ๆ
สร้าง AI host
โคลนเสียงและสร้างตัวละครจากต้นแบบ ได้ AI ที่พูดไทยชัด พูดอังกฤษได้ หน้าตาและน้ำเสียงเหมือนคนนั้น
เขียนบทจากข้อมูลร้าน
ทีมเขียนบทเปิด บทขายทีละสินค้า บทเชื่อม และชุดคำตอบสำหรับคอมเมนต์ จากรายการสินค้าและราคาที่ร้านยืนยัน ร้านดูและแก้ได้ก่อนออกอากาศ
เรนเดอร์คลิปล่วงหน้า
ทุกบทถูกสร้างเป็นคลิป AI ไว้ก่อน จึงไม่มีการ "ด้นสด" ที่คุมไม่ได้ และคลิปเดิมใช้ซ้ำได้ทุกไลฟ์จนกว่าจะแก้บท
ไลฟ์โดยมีทีมคุมหลังบ้าน
ระบบเรียงคลิปเป็นรายการและส่งภาพเข้าช่องของร้าน ระบบจับคำสำคัญในคอมเมนต์แล้วให้ AI ตอบด้วยคำตอบที่ยืนยันไว้ คำถามใหม่แอดมินพิมพ์ให้พูดได้ทันที ราคาหรือสต็อกเปลี่ยน บทเก่าหยุดทันที
ทำได้
- ไลฟ์ได้ทั้งวัน ทุกวัน เสียงไม่แหบ ไม่มีวันลา
- พูดราคาและโปรถูกต้องทุกครั้ง ตามข้อมูลล่าสุดของร้าน
- ตอบคอมเมนต์ที่เตรียมคำตอบไว้ โดยเรียกชื่อผู้ชมได้
- สลับชุดสินค้าตามโปรแต่ละสัปดาห์ และหยุดขายของที่หมดทันที
- พูดไทยและอังกฤษ ใช้หน้าตา-เสียงพนักงานของร้านได้ (ต้องยินยอม)
ยังทำไม่ได้ (และเราไม่อ้าง)
- ตอบคำถามนอกบทด้วยตัวเอง — ต้องให้แอดมินพิมพ์
- หยิบจับหรือสาธิตสินค้าด้วยมือแบบคนจริง
- ด้นสด เล่นมุก ตามอารมณ์ห้องแชต
- รับประกันยอดขาย — ผลขึ้นกับสินค้า ราคา และจำนวนผู้ชม
- ดึงคนเข้าไลฟ์เอง — ต้องใช้โฆษณาหรือฐานผู้ติดตามของร้าน
ถูกกฎไหม — 3 เงื่อนไขที่ต้องครบ
- ความยินยอม — หน้าและเสียงต้องมาจากคนที่ยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร ไม่ใช้หน้าคนดังหรือคนที่ไม่รู้ตัว
- ติดป้ายว่าเป็น AI — ทุกไลฟ์และทุกคลิปบอกผู้ชมชัดเจนว่าสร้างด้วย AI ตามข้อกำหนดของแต่ละแพลตฟอร์ม
- พูดเฉพาะเรื่องจริงที่ร้านยืนยัน — ไม่แต่งสรรพคุณ ไม่พูดราคาที่ไม่ตรง ทีมคนจริงหยุดหรือแก้ได้ทันทีระหว่างไลฟ์
เงื่อนไขการใช้ AI ในไลฟ์ของแต่ละแพลตฟอร์มในไทยเปลี่ยนได้ ทีม UpperLive ติดตามและปรับให้ตามข้อกำหนดล่าสุด ดูรายละเอียดรายแพลตฟอร์มที่ แพลตฟอร์มที่รองรับ
AI host · คนไลฟ์ · Virtual influencer
| เรื่อง | AI host | คนไลฟ์ | Virtual influencer |
|---|---|---|---|
| ต้นแบบ | คนจริงที่ยินยอม | คนจริง | ตัวละครสมมติ |
| ใช้ขายสดในไลฟ์ | ได้ ทั้งวัน | ได้ วันละไม่กี่ชั่วโมง | ส่วนใหญ่ทำคอนเทนต์ ไม่ไลฟ์ขาย |
| ตอบคอมเมนต์ | จากชุดคำตอบ + แอดมินหลังบ้าน | ตอบเอง | ทีมตอบแทน |
| ความถูกต้องของข้อมูล | พูดเฉพาะบทที่ยืนยัน | ขึ้นกับคน | ตามบท |
| ต้นทุนเมื่อไลฟ์ยาว | คิดเป็นชั่วโมงไลฟ์ ไม่มีโอที | เงินเดือน + โอที + วันลา | ค่าผลิตคอนเทนต์ต่อชิ้น |
| เหมาะกับ | ร้านที่ต้องไลฟ์ทุกวัน หลายชั่วโมง | ไลฟ์อีเวนต์ สาธิตสินค้า | แบรนด์ที่ต้องการภาพลักษณ์ |
ดูของจริง 20 วินาที
แล้วตัดสินเองว่าเหมือนแค่ไหน
วัตต์เป็นคนจริงในทีม HelloAds ที่ยินยอมให้สร้างเวอร์ชัน AI จากหน้าและเสียงของเขา คลิปนี้คือ AI วัตต์กำลังไลฟ์ขายของในสตูดิโอของเรา
จ้าง AI ไลฟ์ให้ร้านคุณ →ถามก่อนเริ่ม
ต้องเตรียมอะไรบ้าง ใช้เวลากี่วัน
เตรียม 3 อย่าง: รายการสินค้าพร้อมราคา จุดขายที่อยากให้พูด และคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย ส่งวันนี้ ภายใน 3 วันได้ดูบทและคลิปตัวอย่าง AI แก้ได้จนพอใจแล้วค่อยออกอากาศ
ระหว่างไลฟ์ใครตอบคำถามลูกค้า
ระบบจับคำสำคัญในคอมเมนต์ แล้ว AI ตอบด้วยคำตอบที่ร้านยืนยันไว้ โดยเรียกชื่อผู้ชมได้ ถ้าเจอคำถามใหม่ ทีมงานของ HelloAds พิมพ์ให้ AI พูดได้ทันที
สินค้าเป็นร้อยรายการ ราคาเปลี่ยนบ่อย ทำได้ไหม
ได้ แนะนำให้เลือกตัวขายดี 10–20 ตัวมาทำบทหลักก่อน แล้วสลับชุดสินค้าตามโปรของแต่ละสัปดาห์ ทุกบทผูกกับข้อมูลสินค้าเวอร์ชันล่าสุด แก้ราคาแล้วระบบหยุดบทเก่าทันทีจนกว่าจะทำคลิปใหม่ คลิปของสินค้าที่ไม่เปลี่ยนใช้ซ้ำได้ทุกไลฟ์
ใช้ AI หน้าตาพนักงานของเราเองได้ไหม
ได้ โดยต้องมีการบันทึกความยินยอมของเจ้าของใบหน้าและเสียงก่อนทุกครั้ง และติดป้าย "สร้างด้วย AI" ตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
พูดภาษาอังกฤษได้ไหม
ได้ เตรียมบทภาษาอังกฤษมาได้เลย สำเนียงอาจติดไทยเล็กน้อย
แพ็กเกจรวมอะไรบ้าง รวมคนดูด้วยไหม
แพ็กเกจรวม AI บท คลิป การดูแลระบบตลอดชั่วโมงไลฟ์ และแอดมินตอบคอมเมนต์หลังบ้าน ไม่รวมการดึงคนเข้าไลฟ์ ถ้าต้องการ HelloAds มีบริการโฆษณาแยกต่างหาก