แอปไลฟ์ขายของ ร้านค้าควรใช้แอปไหน (เทียบ 5 แพลตฟอร์ม 2026)
แอปไลฟ์ขายของที่ร้านค้าควรใช้ คือแอปของแพลตฟอร์มที่ลูกค้าของคุณซื้อของอยู่แล้ว ได้แก่ TikTok (ขายผ่าน TikTok Shop) แอป Shopee (Shopee Live) แอป Lazada (Lazada Live) Facebook บนเพจร้าน และ YouTube ส่วนโปรแกรมบนคอมอย่าง OBS Studio ไม่ใช่ที่ขาย แต่เป็นเครื่องมือที่ทำให้จอไลฟ์ดูเป็นร้าน ร้านส่วนใหญ่ควรเริ่มจาก 1–2 แอปที่มีตะกร้าให้คนกดซื้อในไลฟ์ได้ แล้วค่อยเพิ่มช่องเมื่อไลฟ์ได้สม่ำเสมอ บทความนี้เทียบแอปไลฟ์สดสำหรับขายของทีละตัว ว่าเหมาะกับร้านแบบไหน และต้องผ่านเงื่อนไขอะไรก่อน
แอปไลฟ์ขายของมีสองแบบ อย่าสับสน
เวลาร้านค้นหา "แอพไลฟ์สด" เพื่อขายของ ผลค้นหาจะปนกันหลายแบบ แอปที่ร้านค้าต้องรู้จักแบ่งได้เป็นสองกลุ่มเท่านั้น
- แอปของแพลตฟอร์มขายของ — คือที่ที่ลูกค้าอยู่ ดูไลฟ์ คอมเมนต์ และกดซื้อ เช่น TikTok, Shopee, Lazada, Facebook และ YouTube ร้านต้องมีบัญชีร้านในแพลตฟอร์มนั้นและผ่านเงื่อนไขไลฟ์ของแต่ละที่
- โปรแกรมสตรีม (encoder) — คือเครื่องมือบนคอม เช่น OBS Studio หรือ Streamlabs ใช้รวมกล้อง ไมค์ ป้ายราคา และคลิปสินค้าเป็นภาพเดียว แล้วส่งเข้าไลฟ์ของแพลตฟอร์มด้วย stream key ตัวโปรแกรมไม่มีคนดูของตัวเอง
ร้านที่เพิ่งเริ่มใช้แค่แอปกลุ่มแรกบนมือถือก็พอ โปรแกรมกลุ่มที่สองจำเป็นเมื่อไลฟ์ทุกวันแล้วอยากให้จอดูเป็นมืออาชีพ หรืออยากไลฟ์จากกล้องที่ดีกว่ามือถือ
เทียบแอปไลฟ์ขายของ 5 แพลตฟอร์มในไทย
ตารางนี้สรุปสิ่งที่ร้านต้องรู้ก่อนเลือก คือไลฟ์จากไหน คนดูกดซื้อในไลฟ์ได้หรือไม่ และต้องผ่านเงื่อนไขอะไร เงื่อนไขทั้งหมดเปลี่ยนได้ ตรวจในแอปล่าสุดอีกครั้งก่อนวางแผน
| แพลตฟอร์ม | ไลฟ์จาก | คนดูกดซื้อในไลฟ์ได้ไหม | เงื่อนไขก่อนไลฟ์ | เหมาะกับร้านแบบไหน |
|---|---|---|---|---|
| TikTok | แอป TikTok บนมือถือ หรือโปรแกรมบนคอมสำหรับบัญชีที่ได้สิทธิ์ | ได้ ผ่านตะกร้า TikTok Shop และหมุดสินค้า | บัญชีทั่วไปต้องอายุ 18 ปีขึ้นไปและมีผู้ติดตาม 1,000 คน หรือไลฟ์ผ่านบัญชีร้านใน TikTok Shop | ร้านที่อยากเจอคนใหม่ที่ยังไม่รู้จักร้าน |
| Shopee | แอป Shopee (Shopee Live) บนมือถือ | ได้ ผ่านตะกร้าในไลฟ์ คูปอง และ Flash Sale | บัญชีร้านที่เปิดสิทธิ์ Shopee Live แล้ว | ร้านที่ขายบน Shopee อยู่แล้ว ลูกค้าตั้งใจมาซื้อ |
| Lazada | Lazada Live ในแอป | ได้ ผ่านรายการสินค้าในไลฟ์ | ร้านขอสิทธิ์ไลฟ์ผ่าน Seller Center ของ Lazada | ร้านที่ขายบน Lazada เป็นหลัก |
| แอป Facebook หรือ Live Producer บนคอม | ไม่ได้ Live Shopping ปิดตั้งแต่ 1 ต.ค. 2022 ปิดการขายด้วย CF และแชต | บัญชีอายุ 60 วันขึ้นไป เพจมีผู้ติดตาม 100 คนขึ้นไป | ร้านที่มีลูกค้าประจำ และลูกค้าชอบทักแชตถาม | |
| YouTube | แอป YouTube บนมือถือ หรือ YouTube Studio บนคอม | ใส่ลิงก์ไปร้านในคำอธิบายหรือแชต ฟีเจอร์ช็อปปิ้งขึ้นกับประเทศ ตรวจใน YouTube Studio | ยืนยันช่อง ไม่มีข้อจำกัดการไลฟ์ใน 90 วันที่ผ่านมา ไลฟ์จากมือถือต้องมีผู้ติดตาม 50 คน | ร้านที่ทำคลิปรีวิวยาว หรือสินค้าที่ต้องอธิบายละเอียด |
รายละเอียดแต่ละแพลตฟอร์มอ่านต่อได้ที่ วิธีไลฟ์สดใน TikTok ให้ขายได้ วิธีไลฟ์สดใน Shopee และ วิธีไลฟ์ใน Facebook ให้คนเห็นเยอะ ที่มาของเงื่อนไข Facebook คือ เอกสาร Live Video API ของ Meta และของ YouTube คือ YouTube Help
แพลตฟอร์มไหนมีคนไทยอยู่มากที่สุด
แอปที่ดีที่สุดคือแอปที่ลูกค้าของคุณเปิดอยู่ทุกวัน ตัวเลขข้างล่างคือจำนวนคนที่โฆษณาของแต่ละแพลตฟอร์มเข้าถึงได้ในไทยช่วงปลายปี 2025 ซึ่งเป็นตัวเลขที่ใกล้เคียงขนาดคนดูที่สุดที่หาได้จากแหล่งที่ตรวจสอบได้ ใช้ดูภาพรวม ไม่ใช่จำนวนคนดูไลฟ์
| แพลตฟอร์ม | คนที่เข้าถึงได้ (ล้านคน) | สัดส่วนที่รายงาน | ใช้ไลฟ์ขายของได้ยังไง |
|---|---|---|---|
| TikTok | 56.6 (อายุ 18 ปีขึ้นไป) | 96.3% ของผู้ใหญ่ | ไลฟ์ผ่าน TikTok Shop มีตะกร้าในไลฟ์ |
| 51.5 | 71.9% ของประชากร | Facebook Live บนเพจร้าน ปิดการขายในแชต | |
| YouTube | 47.2 | 65.9% ของประชากร | YouTube Live ใส่ลิงก์ไปร้าน |
| Messenger | 36.5 | 51.0% ของประชากร | ช่องทางตอบแชตของไลฟ์ Facebook |
| 20.6 | 28.7% ของประชากร | ไลฟ์ได้ ปิดการขายในแชต Direct |
รายงานเดียวกันระบุว่า LINE มีผู้ใช้งานรายเดือน 56 ล้านคนในไทย ซึ่งวัดคนละแบบกับตัวเลขโฆษณาจึงไม่ได้ใส่ในกราฟ LINE ไม่ใช่ที่ไลฟ์ขายหลัก แต่เป็นที่ที่ร้านใช้ตามลูกค้าหลังไลฟ์ และนัดเวลาไลฟ์ครั้งหน้า ส่วน Shopee และ Lazada ไม่มีตัวเลขแบบเดียวกันให้เทียบ แต่เป็นที่ที่คนตั้งใจเข้ามาซื้อของ ไลฟ์ในแอปเหล่านี้จึงมักมีคนดูน้อยกว่าแต่ซื้อง่ายกว่า
โปรแกรมไลฟ์บนคอม ใช้ตัวไหนดี
ถ้าไลฟ์จากมือถือ ไม่ต้องใช้โปรแกรมเพิ่ม แต่ถ้าอยากวางป้ายราคาไว้มุมจอ ใส่โลโก้ร้าน สลับกล้องสองตัว หรือเปิดคลิปสินค้าคั่น ต้องไลฟ์จากคอมด้วยโปรแกรมสตรีม ตัวที่ร้านค้าใช้กันมีดังนี้
| โปรแกรม | ค่าใช้งาน | เครื่องที่ใช้ได้ | จุดเด่น | ข้อควรรู้ |
|---|---|---|---|---|
| OBS Studio | ฟรี โอเพนซอร์ส | Windows, macOS, Linux | ใส่ป้ายราคา โลโก้ คลิป และกล้องหลายตัวได้ ส่งเข้าแพลตฟอร์มที่ให้ stream key | ตั้งค่าครั้งแรกใช้เวลา ต้องตั้งจอแนวตั้งเองสำหรับไลฟ์มือถือ |
| Streamlabs | ใช้ฟรีได้ มีรุ่นเสียเงินเพิ่มฟีเจอร์ | Windows, macOS | มีแม่แบบหน้าจอสำเร็จรูป เริ่มง่ายกว่า OBS | ฟีเจอร์บางอย่างอยู่ในรุ่นเสียเงิน |
| TikTok LIVE Studio | ฟรี | Windows | โปรแกรมของ TikTok ไลฟ์เข้า TikTok จากคอมได้โดยตรง | สิทธิ์ใช้งานขึ้นกับบัญชี ตรวจในแอปของคุณ |
| Facebook Live Producer | ฟรี | เว็บเบราว์เซอร์ | ตั้งชื่อ นัดไลฟ์ล่วงหน้า ดูคอมเมนต์ และให้ stream key สำหรับ OBS | ใช้กับ Facebook เท่านั้น |
| YouTube Studio | ฟรี | เว็บเบราว์เซอร์ | ไลฟ์จากเว็บแคมหรือรับภาพจาก OBS ตั้งนัดไลฟ์ล่วงหน้าได้ | เปิดสิทธิ์ไลฟ์ครั้งแรกอาจต้องรอ 24 ชั่วโมง |
คำแนะนำของเราคือ ร้านที่เพิ่งเริ่มใช้แอปบนมือถือไปก่อน เมื่อไลฟ์ทุกวันครบหนึ่งเดือนแล้วค่อยย้ายไป OBS Studio ซึ่ง ผู้พัฒนาระบุว่าเป็นซอฟต์แวร์ฟรีและโอเพนซอร์ส ใช้ได้ทั้ง Windows, macOS และ Linux อุปกรณ์ที่ต้องใช้คู่กันอ่านได้ที่ อุปกรณ์ไลฟ์สดขายของ มีอะไรบ้าง
เลือกแอปไลฟ์ขายของจาก 4 คำถาม
ตอนนี้ลูกค้าซื้อจากร้านคุณที่ไหน
ถ้าออเดอร์ส่วนใหญ่มาจาก Shopee ให้เริ่มที่ Shopee Live เพราะคนที่ติดตามร้านอยู่แล้วจะได้แจ้งเตือน ถ้าลูกค้าส่วนใหญ่ทักมาทางเพจ ให้เริ่มที่ Facebook ไลฟ์ที่ที่ลูกค้าอยู่ ดีกว่าไลฟ์ที่ที่คนเยอะที่สุด
อยากได้ลูกค้าเก่าซื้อซ้ำ หรือคนใหม่
TikTok มักพาคนใหม่ที่ไม่รู้จักร้านเข้ามาในไลฟ์ผ่านฟีด ส่วน Facebook, Shopee และ Lazada เด่นที่คนที่ติดตามร้านอยู่แล้ว ร้านใหม่ที่ยังไม่มีฐานลูกค้ามักได้ประโยชน์จาก TikTok มากกว่า
ปิดการขายในไลฟ์ได้ หรือต้องคุยก่อน
สินค้าราคาไม่สูงที่ตัดสินใจเร็ว เหมาะกับแอปที่มีตะกร้าในไลฟ์ สินค้าที่ต้องถามไซซ์ วัดตัว หรือสั่งทำ เหมาะกับ Facebook ที่ปิดการขายในแชต
มีคนดูแลไลฟ์กี่คน
หนึ่งคนดูแลได้หนึ่งแอปอย่างดี การไลฟ์หลายแอปพร้อมกันทำได้ด้วยโปรแกรมสตรีมบางตัว แต่คอมเมนต์ ตะกร้า และกติกาแยกกันทุกแอป ต้องมีคนตอบครบทุกช่อง และต้องตรวจว่าแพลตฟอร์มนั้นอนุญาตให้ส่งภาพเดียวกันไปหลายที่หรือไม่
เรื่องความปลอดภัยที่ร้านมักมองข้าม
- ไม่ให้รหัสผ่านบัญชีร้านกับใคร — ทุกแพลตฟอร์มที่รับภาพจากโปรแกรมสตรีมใช้ stream key หรือการเชื่อมบัญชีแทน ถ้าบริการไหนขอรหัสผ่านบัญชีร้าน ให้ถามเหตุผลก่อนเสมอ
- เก็บ stream key เป็นความลับ — ใครได้ key ไปก็ส่งภาพเข้าไลฟ์ของร้านได้ ถ้าเปลี่ยนคนดูแล ให้รีเซ็ต key
- ดาวน์โหลดโปรแกรมจากเว็บผู้พัฒนาเท่านั้น — เช่น OBS Studio จาก obsproject.com ไม่โหลดจากลิงก์ในกลุ่มหรือไฟล์ที่ส่งต่อกันมา
- ใช้บัญชีร้าน ไม่ใช่บัญชีส่วนตัว — ยอดขาย ผู้ติดตาม และสถิติไลฟ์จะเป็นของร้าน แม้คนไลฟ์จะเปลี่ยน
- อ่านกติกาไลฟ์ของแต่ละแอป — แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อห้ามต่างกัน เช่น Shopee มีบทลงโทษเมื่อไลฟ์ไม่มีคนโต้ตอบกับคนดู ตรวจในหน้ากติกาของแอปล่าสุดอีกครั้ง
ตัวอย่างชุดแอปตามขนาดร้าน
- ร้านคนเดียว เพิ่งเริ่ม — มือถือ 1 เครื่อง ไลฟ์ในแอปที่ขายอยู่แล้ว 1 แอป วันละ 1 ชั่วโมง ไม่ต้องใช้โปรแกรมบนคอม
- ร้านสองคน ไลฟ์ทุกวัน — 1 แอปหลักที่มีตะกร้า + Facebook สัปดาห์ละ 2–3 ครั้งสำหรับลูกค้าประจำ คนหนึ่งพูด อีกคนตอบแชต
- ร้านที่ไลฟ์เป็นช่องทางหลัก — คอม 1 เครื่องกับ OBS Studio ป้ายราคาและโปรบนจอ ไลฟ์ 2–3 แอปตามตารางของแต่ละแอป มีคนดูแลคอมเมนต์ทุกช่อง
ถ้ามีแอปครบแต่ไม่มีคนไลฟ์
แอปไลฟ์ขายของหาไม่ยาก สิ่งที่ยากคือมีคนนั่งหน้ากล้องเวลาเดิมทุกวัน หลายร้านติดตั้งแอปครบทุกตัวแล้วไลฟ์ได้แค่สัปดาห์ละครั้ง เพราะเจ้าของร้านต้องทำงานอื่นด้วย ถ้าเป็นแบบนี้ มีทางเลือกคือจ้างคนไลฟ์ หรือให้ AI ไลฟ์แทน
AI ไลฟ์ขายของคือการใช้ AI ที่สร้างจากหน้าและเสียงของคนจริงที่ยินยอม พูดบทขายที่ร้านยืนยันแล้ว ส่งภาพเข้าไลฟ์ของร้านด้วย stream key ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน มีทีมคนจริงคุมบทและคอมเมนต์อยู่หลังบ้าน และ UpperLive ติดป้าย AI ทุกไลฟ์ อ่านว่าระบบนี้ทำงานยังไงและเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มเรื่อง AI ได้ที่ AI ไลฟ์ขายของคืออะไร ดูบริการที่ จ้าง AI ไลฟ์ขายของ หรือดูว่าแพ็กเกจคิดตามชั่วโมงยังไงที่ ราคาไลฟ์ขายของ AI
ถามต่อจากบทความนี้
แอปไลฟ์ขายของ ตัวไหนขายดีที่สุด
ไม่มีแอปที่ดีที่สุดสำหรับทุกร้าน แอปที่ดีที่สุดคือแอปที่ลูกค้าของคุณซื้ออยู่แล้ว ถ้าออเดอร์มาจาก Shopee ให้ไลฟ์ใน Shopee ถ้าลูกค้าทักทางเพจ ให้ไลฟ์ Facebook ถ้าอยากเจอคนใหม่ TikTok Shop มักพาคนที่ไม่รู้จักร้านเข้ามาได้มากกว่า
แอพไลฟ์สดตัวไหนกดซื้อในไลฟ์ได้
TikTok (ผ่านตะกร้า TikTok Shop) Shopee Live และ Lazada Live ให้คนดูกดซื้อจากในไลฟ์ได้ ส่วน Facebook ปิดฟีเจอร์ Live Shopping ไปตั้งแต่ 1 ต.ค. 2022 ร้านจึงปิดการขายด้วยคอมเมนต์ CF และแชต
ต้องใช้โปรแกรม OBS ไหม
ไม่จำเป็นตอนเริ่ม ไลฟ์จากแอปบนมือถือได้เลย OBS Studio เป็นโปรแกรมฟรีและโอเพนซอร์ส เหมาะเมื่อไลฟ์ทุกวันแล้วอยากใส่ป้ายราคา โลโก้ หรือใช้กล้องหลายตัว โปรแกรมนี้ส่งภาพเข้าไลฟ์ด้วย stream key ไม่ต้องให้รหัสผ่านบัญชีร้าน
ไลฟ์หลายแอปพร้อมกันได้ไหม
ทำได้ด้วยโปรแกรมสตรีมหรือบริการ multistream บางตัว แต่คอมเมนต์ ตะกร้า และกติกาแยกกันทุกแอป ต้องมีคนตอบคอมเมนต์ครบทุกช่อง และต้องตรวจเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มก่อน ร้านส่วนใหญ่ควรไลฟ์ให้ดี 1 แอปก่อน แล้วค่อยเพิ่ม
ถ้ามีแอปแต่ไม่มีคนไลฟ์ ทำยังไง
จ้างคนไลฟ์ หรือให้ AI ที่สร้างจากคนจริงที่ยินยอมไลฟ์แทน โดยส่งภาพเข้าไลฟ์ของร้านด้วย stream key มีทีมคนจริงคุมบทและคอมเมนต์อยู่หลังบ้าน และติดป้าย AI ทุกไลฟ์ อ่านเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์มเรื่อง AI ก่อนเริ่ม