ไลฟ์ 24 ชั่วโมง Shopee ด้วย AI:
ร้านเปิดขายตลอด ไม่มีวันหยุด
ไลฟ์ 24 ชั่วโมง Shopee ด้วย AI คือการให้ AI host ที่สร้างจากคนจริงที่ยินยอมไลฟ์ขายของในช่อง Shopee Live ของร้านคุณต่อเนื่องหลายชั่วโมง รวมถึงช่วงดึกที่หาคนไลฟ์ยากที่สุด ทุกไลฟ์ติดป้าย AI และมีทีมคนจริงคุมบท คอมเมนต์ และระบบอยู่หลังบ้านตลอด แต่ Shopee มีกฎเฉพาะสำหรับร้านที่ใช้ AI: ต้องลงทะเบียน AI กับ Shopee ผ่าน KAM ก่อน และห้ามใช้ AI หน้าเดียวกันไลฟ์หลายร้าน เราเขียนกฎไว้ตรง ๆ ด้านล่าง
คนซื้อของตอนว่าง
ไม่ใช่ตอนที่ร้านสะดวกไลฟ์
ลูกค้า Shopee ส่วนใหญ่เปิดแอปตอนว่าง: พักเที่ยง หลังเลิกงาน ก่อนนอน และบางส่วนก็ตอนดึก ส่วนร้านส่วนใหญ่ไลฟ์ได้แค่ช่วงที่เจ้าของหรือพนักงานมีแรง ช่วงเวลาสองอย่างนี้ไม่ค่อยตรงกัน
ช่วงพีค: ต้องมีคนจริง
หลังเลิกงานและช่วงค่ำคนดูเยอะที่สุด เป็นช่วงที่การด้นสด สาธิตสินค้า และกดคูปองด้วยมือให้ผลดี เหมาะกับเจ้าของร้านหรือพนักงานที่ไลฟ์เก่ง
ช่วงนอกพีค: ไลฟ์ยาวก็ยังได้ออเดอร์
ช่วงสาย บ่าย และดึก คนดูน้อยกว่า แต่ไลฟ์ที่เปิดอยู่ทำให้ร้านยังถูกเจอและยังมีคนตอบลูกค้า ช่วงนี้คือที่ที่ AI คุ้มที่สุด เพราะไม่มีค่าโอทีกะดึก
วันแคมเปญ: ทุกชั่วโมงมีค่า
11.11 · 12.12 · Payday คนเปิด Shopee หาโปรกันทั้งวัน ร้านที่ไลฟ์ต่อเนื่องไม่มีช่วงเงียบ ส่วนร้านที่ไลฟ์ได้ไม่กี่ชั่วโมงจะมีช่วงที่ไม่มีใครตอบลูกค้า
ช่วงไหนขายดีที่สุดขึ้นกับสินค้าและลูกค้าของแต่ละร้าน เราไม่มีตัวเลขกลางมาอ้าง ให้ดูรายงานไลฟ์ของร้านคุณเองใน Shopee ว่าช่วงไหนผู้ชมและออเดอร์สูง แล้วค่อยวางตารางว่าชั่วโมงไหนใช้คน ชั่วโมงไหนใช้ AI
ประโยคที่เจ้าของร้านมักคิด
ตอนอยากไลฟ์ให้ยาวกว่านี้
"ตี 2 ใครจะไลฟ์ให้"
จ้างคนไลฟ์กะดึกแพง หาคนยากและอยู่ไม่นาน ส่วนเจ้าของร้านเองก็ต้องนอน
"ไลฟ์เองจนเสียงแหบ ยอดก็ได้แค่ช่วงที่ไลฟ์"
ไลฟ์วันละ 2–3 ชั่วโมงก็เหนื่อยแล้ว พอหยุดไลฟ์ ยอดจากไลฟ์ก็หยุดตาม
"คนไลฟ์ลา ไลฟ์ก็หายทั้งวัน"
ป่วย ลากิจ ลาออกกลางเดือน ตารางไลฟ์ที่ผูกกับคนคนเดียวสะดุดบ่อย
"วันโปรอยากไลฟ์ทั้งวัน แต่ไม่มีคนพอ"
วันที่ลูกค้าเยอะที่สุดคือวันที่ทีมของร้านยุ่งที่สุดด้วย
AI ไลฟ์ในช่อง Shopee ของร้านคุณเอง
ทีมคนจริงคุมอยู่หลังบ้าน
AI สร้างจากคนจริงที่ยินยอม
AI host ใช้หน้าและเสียงของคนจริงที่ยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษร พูดตามบทขายที่ทีมเขียนและร้านยืนยันแล้ว ไม่พูดนอกบท
ไลฟ์ในช่อง Shopee ของร้าน
ทีมส่งภาพเข้ารอบไลฟ์ของร้านด้วย stream key ของร้าน ไม่ขอรหัสผ่าน บัญชี ผู้ติดตาม และยอดขายเป็นของร้านทั้งหมด
ติดป้าย AI ทุกไลฟ์
ทุกไลฟ์บอกผู้ชมว่าเป็น AI ไม่แอบอ้างว่าเป็นคนจริง ทั้งเพื่อความโปร่งใสกับลูกค้า และเพราะ Shopee เริ่มบังคับป้ายกับวิดีโอที่สร้างด้วย AI แล้ว
แอดมินจริงอนุมัติคำตอบ
คำถามที่พบบ่อยตอบจากชุดคำตอบที่ร้านยืนยัน คำถามใหม่ แอดมินหลังบ้านพิมพ์คำตอบแล้วให้ AI พูด ทีมคนจริงคุมตลอดชั่วโมงไลฟ์ และสั่งหยุดได้ทันที
- ปักสินค้าตามที่กำลังพูด — ให้สินค้าที่ AI กำลังแนะนำขึ้นเด่นในตะกร้าไลฟ์ ฟีเจอร์นี้จะมาพร้อมการเชื่อมต่อ Shopee ที่กำลังพัฒนา ยังไม่เปิดใช้ในวันนี้
- คูปองและราคาพิเศษนับถอยหลังยังต้องใช้มือคน — Shopee ให้กดในคอนโซลผู้ไลฟ์เท่านั้น และต้องสร้างคูปองใน Marketing Centre ไว้ก่อน ร้านจึงควรตั้งคูปองล่วงหน้าและมีคนของร้านกดในช่วงโปรสำคัญ
- AI ไม่หยิบสินค้าจริงมาสาธิต — ใช้ภาพและวิดีโอสินค้าที่ถ่ายไว้แทน ถ้าสินค้าของคุณต้องโชว์ด้วยมือ ให้คนไลฟ์ในช่วงพีค
ถ้าจะใช้ AI ไลฟ์บน Shopee
ร้านต้องรู้ 3 ข้อนี้ก่อน
Shopee ไม่ได้ปล่อยให้ใช้ AI ได้ทุกร้านโดยไม่ต้องขออนุญาต เราสรุปเป็นภาษาคนจากข้อกำหนด Shopee Live ประเทศไทย ฉบับ 1 เม.ย. 2026 ข้อ 11 และนโยบายการละเมิดไลฟ์ของ Shopee
ลงทะเบียน AI กับ Shopee ก่อน (ผ่าน KAM)
ร้านที่จะใช้เครื่องมือ AI สร้างเนื้อหาในไลฟ์ หรือให้ตัวแทนทำให้ ต้องลงทะเบียนตัวแทน (AI agent) กับ Shopee ผ่านฟอร์มของ Shopee ร้านเป็นผู้ยื่นเอง ผ่าน Key Account Manager (KAM) ของร้าน Shopee พิจารณาตามดุลยพินิจ โดยดูเรื่องต่าง ๆ เช่น ยอดออเดอร์จากไลฟ์ขั้นต่ำ การมี KAM ประวัติไม่เคยผิดกฎไลฟ์ และอัตราใบแจ้งเตือนที่ต่ำ ร้านเล็กหรือร้านที่ยังไม่มี KAM อาจยังไม่ผ่าน และไม่มีใครรับประกันผลให้ได้ รวมถึงเรา
AI หนึ่งหน้า ต่อหนึ่งร้านเท่านั้น
Shopee ถือว่าการใช้ AI host หน้าเดียวกันไลฟ์หลายบัญชีร้านเป็นการละเมิด โดนแท็กสะสมแล้วอาจถูกพักสิทธิ์ไลฟ์ ร้านจึงต้องใช้ AI คนละหน้ากับร้านอื่น ถามผู้ให้บริการทุกเจ้าก่อนเริ่มว่าหน้า AI ที่ใช้ไม่ซ้ำกับร้านอื่นบน Shopee และแพ็ก Customize ใช้ AI ที่สร้างจากพนักงานของร้านเอง ซึ่งไม่ซ้ำใครอยู่แล้ว
ติดป้าย AI และต้องมีคนเฝ้าและโต้ตอบจริง
Shopee เริ่มบังคับให้วิดีโอที่สร้างด้วย AI ติดป้าย AI แล้ว (ตั้งแต่ 1 ส.ค. 2026) เราติดป้ายในไลฟ์ทุกครั้งตามทิศทางเดียวกัน และไลฟ์ที่ไม่มีผู้ไลฟ์ที่มองเห็นและโต้ตอบ ปล่อยทิ้งนาน ๆ หรือไม่โต้ตอบกับผู้ชม ก็เข้าข่ายผิดกฎเช่นกัน นี่คือเหตุผลที่ทุกไลฟ์ของเรามีทีมคนจริงเฝ้าและตอบคอมเมนต์อยู่หลังบ้านตลอด ไม่ใช่ปล่อยคลิปวนไปเฉย ๆ
เงื่อนไขของ Shopee เปลี่ยนได้ ทีมตรวจข้อความล่าสุดก่อนเริ่มทุกครั้ง และร้านควรเปิดดูในศูนย์ผู้ขายด้วย ถ้าร้านยังไม่ผ่านการลงทะเบียน AI อย่าเพิ่งเปิดไลฟ์ AI บน Shopee ช่องอื่นอย่าง Facebook, YouTube, Lazada และ TikTok ยังไลฟ์ได้ตามเงื่อนไขของแต่ละแพลตฟอร์ม
ไลฟ์ครบ 24 ชั่วโมง
AI ช่วงเงียบ คนช่วงพีค
ตัวอย่างวันแคมเปญที่ร้านไลฟ์ต่อเนื่องครบ 24 ชั่วโมง AI รับ 18 ชั่วโมง ส่วนพนักงานร้านไลฟ์เองในช่วงพีคและช่วงที่ต้องสาธิตสินค้า 6 ชั่วโมง ปรับสัดส่วนตามข้อมูลของร้านคุณได้
| ช่วงของวัน | ลูกค้า | ใครไลฟ์ | ชั่วโมง |
|---|---|---|---|
| ดึกถึงเช้ามืด | น้อย | AI | 6 |
| เช้าถึงสาย | เริ่มมี | AI | 4 |
| พักเที่ยง | เยอะ | พนักงานร้าน | 2 |
| บ่าย | ปานกลาง | AI | 3 |
| เย็นถึงค่ำ (พีค) | เยอะที่สุด | พนักงานร้าน สาธิตสินค้า กดคูปอง | 4 |
| ค่ำถึงดึก (หลังพีค) | ปานกลาง | AI | 5 |
| รวม | AI 18 · พนักงานร้าน 6 | 24 |
วันธรรมดาไม่ต้องไลฟ์ครบ 24 ชั่วโมง ร้านส่วนใหญ่เริ่มจากให้ AI ไลฟ์ 2–4 ชั่วโมงต่อวันในช่วงที่ไม่มีคนไลฟ์ แล้วขยายเมื่อเห็นผล ไลฟ์ 24 ชั่วโมงต่อเนื่องวันแคมเปญอยู่ในแพ็ก 100 ชั่วโมง ส่วนชั่วโมงที่พนักงานร้านไลฟ์เองไม่นับเป็นชั่วโมงของแพ็ก ดูรายละเอียดที่ ราคาไลฟ์ขายของ AI
ถามก่อนเริ่มไลฟ์ 24 ชั่วโมงบน Shopee
ไลฟ์ 24 ชั่วโมง Shopee ด้วย AI ทำได้จริงไหม
AI host ไลฟ์ต่อเนื่องหลายชั่วโมงได้ รวมถึงช่วงดึก โดยมีทีมคนจริงคุมบท คอมเมนต์ และระบบอยู่หลังบ้านตลอด และไลฟ์ 24 ชั่วโมงต่อเนื่องวันแคมเปญอยู่ในแพ็ก 100 ชั่วโมง แต่ร้านต้องลงทะเบียน AI กับ Shopee ก่อนเริ่ม ซึ่ง Shopee พิจารณาตามดุลยพินิจและไม่มีใครรับประกันผลให้ได้
Shopee อนุญาตให้ใช้ AI ไลฟ์ขายของไหม
อนุญาตแบบมีเงื่อนไข ตามข้อกำหนด Shopee Live ประเทศไทย ฉบับ 1 เม.ย. 2026 ข้อ 11 ร้านที่จะใช้เครื่องมือ AI สร้างเนื้อหาในไลฟ์ต้องลงทะเบียนตัวแทน (AI agent) กับ Shopee ผ่านฟอร์มของ Shopee โดยร้านยื่นเองผ่าน Key Account Manager (KAM) ของร้าน Shopee พิจารณาจากยอดออเดอร์จากไลฟ์ ประวัติการไลฟ์ และอัตราใบแจ้งเตือน ถ้ายังไม่ผ่านไม่ควรเปิดไลฟ์ AI บน Shopee
ใช้ AI หน้าเดียวกันไลฟ์หลายร้านบน Shopee ได้ไหม
ไม่ได้ Shopee ถือว่า AI host หน้าเดียวกันไลฟ์หลายบัญชีร้านเป็นการละเมิดและมีการแท็กสะสม ร้านจึงต้องใช้ AI คนละหน้ากับร้านอื่น ควรถามผู้ให้บริการก่อนเริ่มทุกครั้ง แพ็ก Customize ใช้ AI ที่สร้างจากพนักงานของร้านเอง ซึ่งไม่ซ้ำใครอยู่แล้ว
ลูกค้ารู้ไหมว่าเป็น AI และตอนดึกใครดูแลคอมเมนต์
รู้ ทุกไลฟ์ติดป้าย AI และไม่แอบอ้างว่าเป็นคนจริง ส่วนคอมเมนต์ แอดมินคนจริงดูแลหลังบ้านตลอดชั่วโมงไลฟ์ คำถามที่พบบ่อยตอบจากชุดคำตอบที่ร้านยืนยัน คำถามใหม่แอดมินพิมพ์คำตอบให้ AI พูด และทีมสั่งหยุดไลฟ์ได้ทันที
ไลฟ์ 24 ชั่วโมงบน Shopee ต้องใช้กี่ชั่วโมงและราคาเท่าไร
UpperLive ไม่ระบุราคาบนเว็บ ขายเป็นแพ็กเกจชั่วโมงไลฟ์ 40, 60, 100 ชั่วโมง และ Customize ทุกแพ็กรวมบทและคลิป AI การดูแลระบบ และแอดมินตอบคอมเมนต์หลังบ้าน ร้านที่ให้ AI ไลฟ์ 2–4 ชั่วโมงต่อวันเริ่มที่แพ็ก 40 หรือ 60 ชั่วโมง ส่วนไลฟ์ 24 ชั่วโมงต่อเนื่องวันแคมเปญอยู่ในแพ็ก 100 ชั่วโมง ทัก LINE เพื่อขอใบเสนอราคา
ปักสินค้า คูปอง และ Flash Sale ระหว่างไลฟ์ทำยังไง
การปักสินค้าตามที่ AI กำลังพูดจะมาพร้อมการเชื่อมต่อ Shopee ที่กำลังพัฒนา ยังไม่เปิดใช้ในวันนี้ ส่วนคูปองและราคาพิเศษนับถอยหลัง Shopee ให้กดในคอนโซลผู้ไลฟ์เท่านั้น และต้องสร้างคูปองใน Marketing Centre ไว้ก่อน ร้านจึงควรตั้งคูปองล่วงหน้าและมีคนของร้านกดในช่วงโปรสำคัญ
อ่านต่อ: จ้างไลฟ์ขายของ ให้ AI ไลฟ์แทนคนไลฟ์ · AI ไลฟ์ขายของคืออะไร ถูกกฎไหม · วิธีไลฟ์สดใน Shopee ให้ขายได้
บอกว่าขายอะไรบน Shopee
แล้วเราช่วยวางตารางไลฟ์ให้
ทักมาพร้อมชื่อร้านและช่วงเวลาที่ไลฟ์ไม่ไหว ทีมช่วยดูว่าชั่วโมงไหนควรให้ AI รับ และตอบกลับพร้อมใบเสนอราคาภายในวันทำการ ไม่มีสัญญาผูกมัด
ทัก LINE @helloads